CONDICIONES DE gestión DE PEDIDOS

envíos Y
descargas

ON ROAD MAGAZINE se encarga de realizar una gestión rápida y eficaz, por tal que los clientes puedan disponer de nuestros productos en el menor plazo de tiempo y con la mayor comodidad posible. A continuación, se indican las formas de gestión y plazos para ello.

Envíos

No somos Amazon, ni pretendemos serlo. Evidentemente, no podemos ser tan rapidos como ellos, pero si que te ofrecemos el máximo cuidado en el tratamiento y en el envío de tu pedido. Es por ello por lo que, para el envío de nuestras guías de viaje, siempre elegimos aquella empresa de mensajería que te hará llegar el pedido con el máximo cuidado y en el menor tiempo posible, entregándote el producto siempre en la dirección que tú nos indiques.

Asimismo, debes tener en cuenta que el plazo de gestión de los pedidos por parte de ON ROAD MAGAZINE es de 24 horas, una vez que haya sido confirmado el pago, de lunes a viernes, de 10 a 17 horas, fines de semana y días festivos no incluidos. Una vez que le pedido ha sido recogido por la empresa de mensajería, el tiempo de envío dependerá del tipo de envío elegido por el cliente. Lamentablemente, ON ROAD MAGAZINE no se hace responsable de las demoras en las recogidas y en los envíos de los pedidos, debidas a la empresa de mensajería.

Asimismo, en caso de que, tras dos intentos, la empresa de mensajería no haya conseguido realizar la entrega del pedido, por causas imputables al USUARIO, los gastos de envío deberán ser abonados nuevamente por el usuario. En este sentido, se entiende por causas imputables al usuario el hecho que éste estuviera ausente en el momento en que la empresa de mensajería haya intentado realizar la entrega del pedido o que no haya pasado a recogelo por la Oficina de la empresa de mensajeria en el plazo indicado para ello, en caso de envíos por Correos a las Isas Canarias y Baleraes. En caso de que el usuario no quiera realizar un nuevo pago de los gastos de envío, puede solicitar el desestimiento del pedido, tras lo cual le será realizado el reembolso de importe del mismo, descontados los gatos de envío y de gestión, y siempre que el producto haya regresado a nuestras instalaciones y se verifique su óptimo estado de conservación.

Descargas

Si eres de los que les gusta tener las cosas al momento, nuestros productos digitales están hechos para ti, pues te permiten la disponibilidad inmediata de los mismos, una vez realizado el pago mediante tarjeta de crédito o cuenta de Paypal. En el caso de pagos por transferencia bancaría, estos han de ser validados por nuestro equipo, una vez confirmado el pago por parte de la entidad bancaria.

En el momento en el que el pedido ha sido validado , tras la confirmación del pago, te llegará un correo electrónico con el enlace de descarga del producto adquirido, de forma inmediata. Asimismo, el enlace de descarga del productos adquirido también está disponible en la zona de descarga del usuario, en la pagina web de ON ROAD MAGAZINE.

Los enlaces de descarga de los productos digitales adquiridos permanecen activos durante un plazo máximo de 90 días, en el caso de guías de viaje, y de 60 en el caso de revistas digitales. Una vez finalizado dicho plazo, la descarga de cualquiera de los productos adquiridos deberá realizarse mediante una nueva compra.

Los Suscriptores Premium disponen, cada mes, del enlace de descarga del último magazine en su zona de descargas de nuestra página web, el cual permanece disponible durante un plazo máximo de 60 días. En el caso de que haya expirado el plazo para la descarga, deberán ponerse en contacto con el servicio de soporte para que gestione un  nuevo enlace de descarga, el cual solo se podrá realizar si la Suscripción Premium se encuentra activa.

En el caso de nuevos Suscriprotes Premium, el enlace de descarga del magazine del mes en curso permanecerá durante los días restantes de ese mismo mes y durante 30 días más. Asimismo, puede suceder que, al Suscribirse, los nuevosa suscriptores tengan disponible un magazine anterior al que les corresponde, en su cuenta de descarga, en cuyo caso no podemos garantizar el plazo de 60 días para su descarga.

Contacta

Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos o los procesos de compra o la gestión de los envíos, así como en los sistemas de descarga de nuestras revistas y guías, contacta con nosotros o consulta nuestra sección de preguntas frecuentes.